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Créer une véritable culture commerciale dans le secteur de la construction
ENTREPRISE : Leader mondial des matériaux de construction
ANNÉES : 2011-2018
MISSION : Développer une orientation client plus forte et une réelle culture commerciale, afin de booster l'efficacité cmmerciale et la croissance sur les produits et solutions à forte valeur ajoutée.
Un environnement difficile avec une concurrence accrue, le passage d'un marché axé d'offre à un marché de demande, avec l'émergence de nouveaux canaux de distribution et une intégration verticale forte de clients importants.
Un programme de transformation basé sur seulement 6 leviers d'action "à très fort impact", identifiés après un état des lieux réalisé dans 12 pays. Une co-construction avec les équipes commerciales et les leaders de chaque pays, ave une mise en oeuvre progressive dans 69 pays, intégrant un parcours de formation orienté action. Une amélioration très forte de l'intensité commerciale, une accélération de l'acquisition de nouveaux clients et un triplement des ventes de produits à forte valeur.